Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade e de Termos de Usuário define a maneira como o Escape Moove coleta, usa, mantém e divulga informações coletadas dos usuários (denominado o “usuário” ou “você”) do site www.escapemoove.com.br (denominado “Site”), além de definir as regras de relação para reservas, cancelamentos, remarcações e demais variáveis do serviço. Esta Política se aplica ao Site e a todos os serviços oferecidos pelo Escape Moove neste site e nas lojas.

SUA RESERVA

No ato da sua reserva, seja na loja ou em nossos canais digitais, você fornece dados de identificação, a forma com que lidamos com eles estão especificadas na sessão “informações de identificação pessoal”. Ao efetuar uma reserva o cliente tem que pagar o valor mínimo de reservas que é referente a dois ingressos, que varia em dias úteis e fins de semana. Esse valor não é ressarcido de forma alguma, podendo apenas ser utilizado em outros dias, desde que o pedido de remarcação seja feito com até 24h de antecedência ao dia da reserva.

O MÍNIMO DE JOGADORES POR SALA

As salas tem capacidade mínima de 4 pessoas, para os casos de equipes menores a diferença de preço até que se complete o 4º jogador será cobrada diretamente no caixa na hora de jogar, sendo adicionado ao valor final da compra.

CANCELAMENTO

Os cancelamentos de sessões podem ser feitos em até 24h antes do dia do jogo. Em caso de desistência sem prévia comunicação dentro desse prazo nenhum valor será devolvido. O usuário que cancela as sessões seguindo as diretrizes acima tem o direito de remarcar sua sessão para outro dia.

PROMOÇÕES

Todas as promoções oferecidas pelo Escape Moove não se acumulam com nenhum outra, exceto em casos expressos através de regulamento complementar.

INFORMAÇÕES DE IDENTIFICAÇÃO PESSOAL

Nós podemos coletar informações pessoais dos usuários de diversas formas, incluindo mas não limitando-se a quando os usuários visitam nosso Site, inscrevem-se em alertas de e-mails, conectam-se a outras atividades, serviços, características ou recursos que disponibilizamos em nosso site. Podemos solicitar ao usuário seu nome, endereço de e-mail, endereço de correspondência, número de telefone, idade, gênero e interesses. Os usuários podem, entretanto, visitar o Site anonimamente. Nós apenas coletaremos informações de identificação dos usuários somente quando estes enviarem os dados voluntariamente a nós. Os usuários podem se recusar a fornecer informações pessoais, exceto quando impedir que ele participe de certas atividades relacionadas ao Site.

INFORMAÇÕES NÃO PESSOAIS

Podemos coletar informações não pessoais dos usuários quando eles interagirem com o nosso Site. Informações não pessoais podem incluir o nome do navegador, o tipo de computador e informações técnicas sobre a conexão do usuário com o nosso Site, assim como sistemas operacionais e provedores de Internet utilizados, assim como outras informações similares.

COOKIES DE NAVEGADORES

Nosso site pode usar “cookies” para melhorar a experiência dos usuários. O navegador do usuário insere cookies no seu disco rígido para fins de manutenção de registros e às vezes para rastrear informações sobre eles. Os usuários podem optar por configurar seu navegador para recusar cookies, ou para alertá-los quando os cookies estão sendo enviados, mas com isso o Site pode não funcionar corretamente.

COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS

O Escape Moove pode coletar e usar informações pessoais dos usuários para os seguintes fins:

Para cadastrar-se como cliente
Para reservar uma sessão do jogo
Para melhorar a experiência dos usuários
Podemos usar as informações de forma agregada para entender como nossos usuários, enquanto um grupo, utilizam os serviços e recursos disponibilizados em nosso site e para que possamos melhorá-lo.
Para enviar e-mails periódicos
Se o usuário optar por receber alertas de e-mail, ele irá receber e-mails que podem incluir notícias da empresa, atualizações de produtos relacionados ou informações de serviço, entre outros. Se a qualquer momento o usuário decidir cancelar o recebimento futuro de e-mails, nós incluímos instruções de como cancelar a inscrição, na parte inferior de cada e-mail.

COMO PROTEGEMOS SUA INFORMAÇÃO

Adotamos práticas apropriadas de coleta, armazenamento e processamento, além de medidas de segurança para proteger contra o acesso não autorizado, alteração ou divulgação dos seus dados pessoais armazenados em nosso Site. Além disso o servidor é protegido por criptografia SSL de última geração, garantindo confidencialidade de dados ponta-a-ponta. Todos os dados de pagamento, como CPF e/ou RG e dados de cartões de crédito/débito são tratados pelo PagSeguro, em ambiente 100% seguro.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Nós não vendemos, comercializamos ou alugamos informações de identificação pessoal dos usuários para os outros. Não vamos permitir que terceiros utilizem suas informações pessoais para marketing sem o seu consentimento. Podemos compartilhar com os nossos parceiros de negócios, afiliados confiáveis e anunciantes as informações demográficas genéricas não ligadas a qualquer identificação pessoal sobre os visitantes e usuários, para os fins acima referidos. Podemos divulgar e compartilhar informações pessoais com terceiros listados abaixo. Sendo a internet um ambiente global, você aceita e concorda que isso inclui a transferência de suas informações pessoais para outros países ao redor do mundo que não podem ter as mesmas leis de proteção de dados como o Brasil. Podemos compartilhar suas informações pessoais:

Com as nossas empresas do grupo ou qualquer entidade que adquire qualquer parte do nosso negócio
Com nossos prestadores de serviços (incluindo, por exemplo, os fornecedores que desenvolvem ou hospedam nossos sites)
Com buscadores que podem indexar páginas de perfil do usuário e nomes de usuário como parte da URL da página de perfil do usuário, por padrão
Se exigido ou permitido por lei
Com terceiros, com seu consentimento

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quando o fizermos, iremos alterar a data atualizada na parte inferior desta página. Recomendamos aos usuários que frequentemente verifiquem esta página para quaisquer alterações e para se manter informado sobre como estamos ajudando a proteger as informações pessoais que coletamos. Você reconhece e concorda que é sua a responsabilidade rever esta política de privacidade periodicamente e tomar consciência das modificações.

SUA ACEITAÇÃO DESTES TERMOS

Ao utilizar este site e deixar seus dados assinalando o item “Privacidade”, você indica sua aceitação desta Política de Privacidade.

Atualizado em 15/12/2017 às 15:31